Une étude de l’Ifop a demandé aux français de classer les médias en fonction de leur influence sur leurs achats de produits.

L’étude apporte les éléments suivants :

• Les points de vente sont les supports les plus efficaces et sont cités par 47 % des répondants.
• Le bouche-à-oreille, avec 42 % des répondants, est un facteur d’influence majeur.
• La publicité télévisée semble le média la plus efficace, avec 36 % des réponses
• La presse est nettement moins efficace, avec 22 % des répondants
• Internet ferme la marche de ce classement : la publicité web n’influencerait que 12 % des acheteurs.

Si ce constat relativise l’impact de la publicité internet en termes d’efficacité commerciale, il montre tout le potentiel marketing des réseaux sociaux et des avis et commentaires en ligne :deux supports majeurs dans la diffusion du bouche-à-oreille.

Deuxième enseignement : la présentation physique des produits reste un incontournable, qu’il faut mettre en scène et théatraliser, pour en faire une expérience de communication à part entière.

Crédit photo : EoleWind / Morning Shopping