L’observatoire des Usages Internet montre une progression rapide des cyber-acheteurs. 78 % des internautes français achètent désormais sur internet.

Sur un an, d’octobre 2011 à octobre 2012, la progression est de 5 %, soit 1,4 millions de cyber-acheteurs supplémentaires.
La part des cyber-acheteurs atteint 90 % dans les CSP+ (chefs d'entreprises, artisans et commerçants, cadres, professions intellectuelles supérieures et professions intermédiaires) et chez les 25-49 ans.

Les seniors de plus de 50 ans sont eux 74 % à acheter en ligne.

Cette progression est aussi le résultat de la progression de la confiance dans les transactions en ligne : le taux de confiance de l'achat en ligne ne cesse de progresser et s’établit à 66,5% en 2012.